うまく視聴ができないケースがある際には以下をご参照ください。

■読み込みマークがずっとぐるぐると回ってる場合

原因：スマホ側で「省電力モード（低電力モード）」になっている

スマホ側で「省電力モード（低電力モード）」がオンになっている場合
消費電力の大きい動画再生などがされない可能性がありますので
設定をオフにしていただき、動画再生が可能かお試しください。

▼iPhoneの場合
設定 > バッテリー > 「低電力モード」をオフにする

▼Androidの場合
設定 > バッテリー > 「省電力モード」または「バッテリーセーバー」を「オフ」にする

※Android端末の場合、各メーカーによって「省電力モード」や「バッテリセーバー」といった
メニュー名が異なる可能性があります。上記メニュー名が存在しない場合は

ご利用端末メーカーのHP等で「省電力」（電力消費を抑える、バッテリセーバー）
機能がないかご確認いただき、該当メニューの機能を「オフ」にしてください。

■画質が悪い・見えにくい場合

原因：お使いのデバイスの通信状況による可能性が高い

▼Androidの場合

通信環境が影響している可能性がございます。 端末利用様にて、通信環境を変えて頂くか Android端末の場合は解像度を調整可能ですので 解像度をご変更頂けますと幸いです。

▼iPhoneの場合

iPhoneでの動画再生時の画質に関して 画面サイズと回線速度によって 最適化される仕様でございます。

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